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二、不予退换货的情况 1、退换书籍的发货单等丢失、涂改或损坏；书籍本身有笔记、签名或涂鸦等。 2、超过退换货期限。（以客户签收日期为准）。 3、任何已使用过的图书，但有质量问题除外。 4、因保管不当导致出现质量问题的图书。
